【口コミ評判】家電買取のおすすめ人気ランキング7選!

【口コミ評判】家電買取のおすすめ人気ランキング7選!

 

不要になった家電の処分をしたいとき、ただ捨てるだけではもったいないと思いますよね。
そんなときに利用したいのが家電の買取サービスです。

コロナ禍で自粛中に家の片づけをして、不用品の処分に困った…という人も多いのでは?

また家電を買い替えたタイミングでは、古い家電製品をどうするか迷ってしまいますよね。

そこで今回は家電や不用品の処分に悩むあなたのために、家電の買取サービスのおすすめランキングを作りました。

この記事では「スピーディに高値で買い取りをしてくれる」という観点から、口コミを中心におすすめ業者のランキングや、選ぶ時の注意点なども紹介します。

今回口コミ比較するポイントは下記。

  • 査定スピード
  • 買取金額
  • サービス内容
  • 接客態度
  • おすすめ度

また、そもそも家電買取のメリットって何なの?といった「家電買取のメリット」「ポイント」「口コミ失敗談」なども紹介していきたいと思います。

では見ていきましょう!

口コミから分かった! 5つの注目ポイント

口コミ.com編集部が、家電買取サービスに関する口コミを調査した結果、以下の5つの項目で多くの意見が寄せられました。

※「口コミおすすめランキング」を先に見たい方はこちらをクリック!

①査定スピード


申し込みから査定完了までのスピードは重要なポイントです。

事前に申し込みをしたにも関わらず長い時間待たされた…では口コミの評価は良くありません。

スピーディーな対応をしてくれるのかが1つの基準となっています。

査定スピードにまつわる失敗談

家電の買取店に品物を持ち込んだが、休みの日ということもあってか2時間近く待たされた。
外出は断られ「店内でお待ちください」で2時間はひどすぎる。

 

②買取金額


買取には一定の相場がありますが、買取の金額には店ごとに差異があります。

これは需要と供給のバランスや、取り扱っている商品の違いなどによるもの。

少しでも高く買い取ろうという姿勢が見られないと、再度利用しようとは思えません。

買取金額にまつわる失敗談

「なんでも買い取ります」という謳い文句があったのに、実際査定に出したら何だかんだと理由をつけて「お値段はつかない」「引き取ることはできます」ばっかり。
だったら明確な買取基準をきちんと公表すべきでは?

 

③サービス内容


無料引き取り・出張買取など、家電買取のサービスは多様化しています。

また電話やWEBでの事前見積りなどは、客側の負担が減り、高い評価を受けていることが多いのが現状。

店舗ごとのサービス内容は、利用前にきちんと確認する必要があります。

サービス内容にまつわる失敗談

大きな家電の出張買取を頼んだが、無料ではなく引き取り料などがかかるといわれた。
ホームページには無料と書いてあったので聞いてみると「買取になれば無料」「引き取りだけの場合は有料」だと。わかりづらい!

 

④接客態度


受け付けや電話の対応、査定時の接客態度なども口コミでは多く見られるチェックポイントです。

わかりやすく説明をしてくれるか、てきぱきと行動しているか、丁寧に物を取り扱っているかなど、家電買取店ならではの評価が見受けられます。

接客態度にまつわる失敗談

忙しいんだか何だか知らないけど、査定に持っていったら「お時間かかりますよ」と不愛想な対応。
感じの悪いお店だったので、断って他に持って行った。二度と行かない。

 

⑤おすすめ度


高く買い取ってほしい、時間や手間を省きたいなど、顧客のニーズはさまざまです。

サービス内容だけではなく、総合的に自分に合っていたかというおすすめ度は同じニーズの人にとってとても参考になる情報。

全体的に家電買取サービスとしてどうなのかという評価にもつながります。

おすすめ度にまつわる失敗談

口コミはあまり良くなかったけど、近所だったので査定を依頼した。
結局感じ悪いし査定額は低いしで、断る羽目に。
口コミ信じて別の店にすれば良かった。

家電買取とは?5つのメリットを紹介!

家電買取サービスは、各店舗ごとに定められた査定基準によって買取額を決定しています。

不要となった家電を買い取ってもらえれば、処分代もかからないので一石二鳥といえるでしょう。

家電買取サービスの大きなメリット特徴は以下の5点です。

  • 処分費用がかからない|買取なら現金化が可能
  • 手間と時間の節約|大きな家電なども引き取りができる
  • 一括買取OK|引っ越しや買い替えも問題なし
  • 出張料・査定料は無料|気軽に見積もりを依頼できる
  • キャンセルOK|査定に納得がいかなければキャンセルもできる

処分費用がかからない

不要になった家電を廃棄するとなると、各自治体ごとに定められた粗大ごみの費用がかかります。

不用品の引き取り業者に依頼しても、処分費用がかかることがほとんど。

買取サービスであれば買取価格を現金としてもらうことができます。

手間と時間の節約

家電買取サービスの大きな特徴は、手間や時間が節約できることです。

自分で運んだり、梱包したりするのは意外と大変な作業。

出張サービスや事前見積もりを活用することで、節約の幅は広がるといえるでしょう。

一括買取OK

不要となった家電を一括で買取をしてくれるサービスは非常に便利です。

取り扱う商品によっては、家電だけでなく家具やブランド品などもまとめて買い取ってくれる店舗もあります。

別々の店舗に依頼することなく、一括で買取をしてくれるサービスは大きなメリットの1つです。

出張料・査定料は無料

出張買取や査定料については、無料としている店舗が多く見受けられます。

いくらで買取をしてくれるのか知りたいという人には大切なメリット。

サービスを最大限に活用することで、より高値で買い取ってくれる業者を探すことも可能です。

キャンセルOK

査定額に納得がいかない場合、買取のキャンセルをしても料金がかからないこともメリットの1つです。

複数の業者に査定を依頼できれば、自分の希望に合った買取額を見つけることができます。

家電買取サービスの選び方・ポイントを紹介します

次は、自分に合った家電買取サービスの選び方について紹介してきます。

家電買取サービスを選ぶ際は以下の3つのポイントに注意しましょう!

  1. 問い合わせの対応が早く丁寧なサービスを選ぶ
  2. 引き取り無料を実施しているサービスを選ぶ
  3. 問い合わせの対応が早く丁寧なサービスを選ぶ

問い合わせの対応が迅速・丁寧なサービスを選ぶ

問い合わせの対応が早く、丁寧な対応をするサービスを選ぶようにしましょう。

口コミで評価の高い業者は、レスポンスの速さと丁寧さが注目されているポイントです。

スタッフの対応は顧客の満足度に直結しますので、必ずチェックしてください。

問い合わせ対応に関する口コミ

WEBから査定依頼をしたが何の音沙汰もなし。
電話で問い合わせると非常に感じの悪い対応をされた。
ようやく出てきた査定額も驚くほど低かったので、キャンセルした。
他の業者に頼んだら全く違う対応と査定額だったので、二度驚いた。

対応が速く丁寧なサービスであることは、家電の買取において大きなポイントになります。

引き取り無料を実施しているサービスを選ぶ

査定金額が付かなかった家電を無料で引き取ってくれるサービスは大切なポイントです。

製造年数が古かったり、動作が不安定だったりするケースでは、査定金額が付かないこともあります。

引き取り無料のサービスを実施していれば、持ち帰りや自分で処分する手間・費用が省けるのでおすすめです。

引き取りに関する口コミ

引っ越しのために家電をまとめて査定してもらった。
値段の付かないものもあったけど、
全部無料で引き取ってくれたのは便利だった。
感じも良かったのでまた使いたいと思う。

処分の費用や手間が省けることは大きなポイントになるといえそうです。

料金が明確なサービスを選ぶ

ホームページなどで料金が明確になっているサービスを選びましょう。

査定金額は異なりますが、出張費用・キャンセル料・不用品の回収料などがわからないのは論外です。

万が一明記されていない場合は、査定を依頼するときに確認をしてください。

料金に関する口コミ

引き取り無料と書いてあったのによく聞いたら、「1つでも買い取れるものがあった場合」という条件が。
結局かなりの金額になることが分かってキャンセルした。
条件があるなら最初からきちんと言ってほしかった。

料金が明確になっていないことで、不信感を与えてしまった一例です。
家電買取サービスを選ぶときは、事前に見積もり等を依頼し、対応や金額をを比較検討すると良さそうですね!

では最後に、口コミのおすすめランキングを紹介していきます!

家電買取のおすすめ7選!口コミ評判で人気のランキングを発表!

家電買取に関する口コミの高かったものを中心に、口コミ.com編集部が選んだランキングを発表していきます!

先程あげた注意点は表にまとめてあるのでぜひ確認してみてください。

第7位|ヤマトホームコンビニエンス

ヤマトホームコンビニエンス|ヤマトホームコンビニエンス株式会社
総合評価 3.4
査定スピード 4.0 買取金額 3.0 サービス 3.0
接客態度 4.0 おすすめ度 3.0

大手ヤマトグループの引っ越しサービス

引っ越しで不要になった家電や家具などを引き取るサービスを実施しています。

最大の特徴は廃棄の場合でも費用負担がゼロになること。

対面での相談のみとなっていますが、引っ越しの見積もりの際に相談すればOKです。

大手ヤマトグループのネットワークを活かして、さまざまなサービスを提供しています。

運営元 ヤマトホームコンビニエンス株式会社 問い合わせ方法 対面にて相談 店舗数 全国12支店
取扱商品 家電・家具・雑貨など 出張買取 なし 公式HP https://www.008008.jp/ 買取条件 製造より6年以内 その他特典 廃棄の場合でも費用負担はゼロ

良い口コミ

5.0 | occhan 30代 男性
このご時世なのか、家に入る前に自前のアルコールスプレーで自分の手を消毒してから作業していただいた!!品物も丁寧に運んでくれたし、全く言うことなし!!

悪い口コミ

1.0 | okei 20代 女性
単身引っ越しサービスを申し込んだ場合、不要な家電の引取をしていると電話口で応対されたため、単身引っ越しサービスに申し込んだのに、その後家電の詳細を聞かれ伝えるとそれは引き取ることができませんと言われた。

第6位|ハッピー

ハッピー|ハッピー
総合評価 3.6
査定スピード 3.5 買取金額 3.5 サービス 3.5
接客態度 3.8 おすすめ度 3.5

不用品の回収と片づけのエキスパート

ハッピーは東京・千葉・神奈川・埼玉でサービスを提供している不用品の回収業者です。

不用品回収だけではなく、リサイクルできる家電製品については買取も行っています。

家電だけではなく、さまざまなジャンルの引き取りを行っているので、一括査定が可能。

年中無休・20:00まで対応してくれるので、平日忙しい人にはおすすめです。

運営元 ハッピー 問い合わせ方法 メール・電話 店舗数 関東3店舗
取扱商品 家電・家具・バイクなど 出張買取 あり 公式HP http://www.happy0120-538-286.net/ 買取条件 特になし その他特典 土日・祝日365日営業

良い口コミ

5.0 |daichan 30代 女性
引っ越しでいらない家電や家具をいっぺんに引き取ってもらえました。
使えるものや売れるものについては買取もしてくれたので、満足です。

悪い口コミ

2.0 |makoccha 20代 男性
対応している地域なのに対応がものすごく遅かった。

第5位|BOOKOFF

BOOKOFF|ブックオフグループホールディングス株式会社
総合評価 3.8
査定スピード 3.8 買取金額 3.5 サービス 4.0
接客態度 3.8 おすすめ度 3.8

店舗数は全国800以上!買取サービスの最大手

BOOKOFFは買取サービスの最大手として、全国に800店舗を展開しています。

店頭だけではなく出張・宅配の買取も実施していて、WEBから買取希望商品を入力するだけで、最適な店舗を簡単に検索することができます。

店頭なら1点からでも買取OK。査定は無料です。

運営元 ブックオフグループホールディングス株式会社 査定方法 WEB・店頭 店舗数 全国800店舗以上
取扱商品 家電・ブランド品・本など 出張買取 あり 公式HP https://www.bookoff.co.jp/ 買取条件 壊れているものは不可 その他特典 宅配買取もOK

良い口コミ

5.0 | takoyaki 30代 男性
買取は普段は安めなのですが、買取金額アップキャンペーン期間の買取金額がかなり高くておすすめです!

悪い口コミ

1.0 | maiko 20代 女性
出張買取を初めて利用したが、ボロボロの段ボールで荒い扱いのおじさんだった。

第4位|買取屋さんグループ

買取屋さんグループ|株式会社GRACE
総合評価 3.9
査定スピード 4.0 買取金額 4.5 サービス 4.0
接客態度 3.5 おすすめ度 3.5

全国対応!出張・宅配買取もOK!

買取屋さんグループ最大の特徴は、LINEで事前見積もりが依頼できることです。

全国に25店舗を展開し、近隣であれば最短30分で出張買取を依頼することが可能。

リサイクルに注力しているため、壊れている物でも無料で引き取ってくれる嬉しいサービスもあります。

運営元 株式会社GRACE 査定方法 電話・メール・LINE 店舗数 全国25店舗
取扱商品 家電・楽器・家具など 出張買取 あり 公式HP https://kaitoriyasan.jp/master/?branch=master 買取条件 特になし その他特典 店舗近隣の場合最短30分で出張買取可能

良い口コミ

5.0 |yuri 30代 女性
正直、古いもなのでこちらからお金を払って引き取りをしてもらうつもりでしたが、しっかり買い取ってもらうことができびっくりしました!

悪い口コミ

1.0 |rakuda 30代 男性
業者のホームページに記載されているような、『あなたの周りのもの何でも買取させていただきます。』『古い?壊れている?そんなものでも買取ります!』は偽りです。
結局、ブランド物のバッグに加えてと引取料金まで取られました。

第3位|ReRe買取

ReRe買取|株式会社マーケットエンタープライズ
総合評価 3.9
査定スピード 4.0 買取金額 3.5 サービス 3.8
接客態度 4.0 おすすめ度 4.0

全国対応&事前見積もりで安心査定

ReRe買取は、全国に25店舗を展開する不用品の回収業者です。

最大の特徴は、自宅で事前見積もりができること。

WEBの専用フォームにメーカー・型番・モデル名・購入時期・付属品の有無などを入力するだけで、査定額がわかります。

店頭・宅配・出張買取に対応しているので、最適な買取方法をオペレーターが案内してくれるのも嬉しいメリットです。

運営元 株式会社マーケットエンタープライズ 査定方法 WEB・電話 店舗数 全国10店舗
取扱商品 家電・パソコン・スマートフォンなど 出張買取 あり 公式HP https://www.rere.jp/ 買取条件 特になし その他特典 当日申し込みOKの集荷サービスあり

良い口コミ

4.0 |macchan 30代 男性
確かに貴金属類は買取の種類の幅が広く、家電製品においても同様に買取してもらえる種類が多いです。

悪い口コミ

1.0 |tomo 30代 男性
最初の見積もり電話で、他にも不用品があれば出してくださいといわれ、当日色々と物を出したのに買い取ったのはごく一部。
電話を信用した自分が馬鹿らしく感じます。

第2位|おいくら

おいくら|株式会社マーケットエンタープライズ
総合評価 4.2
査定スピード 4.0 買取金額 4.0 サービス 4.0
接客態度 4.0 おすすめ度 5.0

リサイクルショップの簡単比較サイト

おいくらは加盟しているリサイクルショップの一括査定ができる比較サイトです。

一番高く買い取ってくれるお店を自宅にいながら検索できるサービスで、家電だけではなく家具・本・楽器・車なども取り扱っています。

壊れた家電製品でもジャンク品として査定額が付くケースも多いので、古い家電製品を売りたい人におすすめです。

運営元 株式会社マーケットエンタープライズ 査定方法 WEBでの一括査定 店舗数
取扱商品 家電・家具・バイクなど 出張買取 あり 公式HP https://oikura.jp/ 買取条件 各店舗による その他特典 全国1,400店ものリサイクルショップが掲載

良い口コミ

5.0 | mamiya 30代 男性
他のショップでは買取不可なことが多く困っていましたが、
値段もついてわざわざ家まで来て頂いて全てお任せでとても助かりました。
メール対応も実際のご対応もとても丁寧でまた機会があればお願いしようと思います!

悪い口コミ

2.0 |dadada 40代 男性
不用品買い取り業者「おいくら」の悪かったところは、
買い取り不可や引き取りにお金がかかるような物は引き取ってくれないことです。

第1位|家電高く売れるドットコム

家電高く売れるドットコム|株式会社マーケットエンタープライズ
総合評価 4.5
査定スピード 4.0 買取金額 5.0 サービス 4.5
接客態度 4.5 おすすめ度 4.5

電話・WEBで相場がすぐわかる!事前査定が利用可能

家電高く売れるドットコムは、業界最大級の高価買取サービスを実施している業者です。

WEBを活用することで人件費や店舗運営費を抑え、その分買取価格を高くするというポリシーで運営されています。

出張・店頭・宅配と3つのサービスがあり、最適な方法で買取を依頼することが可能です。

運営元 株式会社マーケットエンタープライズ 査定方法 WEB・電話 店舗数 全国10店舗
取扱商品 家電・楽器・オーディオなど 出張買取 あり 公式HP https://www.takakuureru.com/ 買取条件 販売より5年以内 その他特典 相場がすぐにわかる事前査定を実施

良い口コミ

5.0 | sota 20代 男性
Webでたまたま見つけて、利用させていただきましたが、対応の早さに驚きました。
また、出張サービスに来ていただいたスタッフの方も、丁寧な対応をしていただき、
とても満足です。

悪い口コミ

2.0 |bunbun 30代 男性
最初の見積もり電話で、他にも不用品があれば出してくださいといわれ、
当日色々と物を出したのに買い取ったのはごく一部。

家電買取はサービス内容や査定額ををきちんと調べてから利用しよう

今回は口コミの高い、家電買取サービスを集めてみました。

納得のいく価格で買い取りをしてもらえるよう、事前見積もりなどを利用してしっかりと比較するようにしましょう。

※本記事は2020年8月末時点の情報をもとに執筆されています。記載されている情報が最新ではない可能性がありますので、検討時・買取時には各業者の公式ホームページやコールセンター、利用規約などでサービス内容を必ずご確認いただきますようお願いいたします。